Política de Privacidade

1Responsável pelo tratamento

A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2Quais dados pessoais coleto

Dependendo de como você se relaciona comigo, posso coletar os seguintes dados:

• Dados de contato: nome, telefone e e-mail, quando você me escreve pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais para consultar ou reservar um serviço.
• Dados do serviço: data e local do seu evento, tipo de serviço, características da sua pele e preferências de maquiagem, necessários para preparar o seu atendimento.
• Dados para o contrato: nome completo, documento de identidade (DNI) e endereço, quando você contrata um serviço de noiva e preenche sua ficha no portal de clientes.
• Dados de saúde: alergias, tratamentos dermatológicos ou estéticos e sensibilidades da sua pele, que você me informa voluntariamente para que a maquiagem não cause nenhuma reação. Trato esses dados com a sua autorização expressa e nunca os compartilho.
• Dados do Livro de Reclamações: nome, documento de identidade (DNI), endereço e detalhes da reclamação, conforme a normativa do Indecopi (órgão de defesa do consumidor do Peru).
• Fotografias: imagens dos serviços realizados, que só são publicadas com a sua autorização expressa.
• Dados de navegação: informações estatísticas e anônimas sobre a sua visita a este site (páginas vistas, dispositivo, localização aproximada) por meio de cookies do Google Analytics.

3Para que uso seus dados

• Responder às suas consultas e coordenar reservas, testes de maquiagem e serviços.
• Prestar o serviço contratado e fazer o acompanhamento antes e depois do seu evento.
• Enviar informações que você tenha solicitado (disponibilidade, serviços, guias de preparação).
• Atender reclamações apresentadas através do Livro de Reclamações.
• Melhorar este site e meus serviços com base em estatísticas de uso anônimas.

Não utilizo seus dados para finalidades diferentes das descritas nem envio publicidade massiva não solicitada.

4Cookies e análise web

Este site utiliza o Google Analytics 4, uma ferramenta do Google que usa cookies para gerar estatísticas anônimas de navegação (número de visitas, páginas mais vistas, tipo de dispositivo). Essas informações não permitem identificar você pessoalmente.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. O site continuará funcionando normalmente.

5Fotografias de clientes

As fotografias e vídeos das maquiagens realizadas fazem parte do meu portfólio profissional. Nunca publico imagens de uma cliente sem a sua permissão. Se você autorizou a publicação das suas fotos e depois mudou de ideia, pode solicitar a remoção a qualquer momento escrevendo para hola@sthefymaquilla.com.

6Seu portal de noiva

Se você contratou um serviço de noiva, dou acesso a um espaço privado em sthefymaquilla.com/clientas, onde você preenche os dados do seu evento. Você entra com seu documento de identidade (DNI) e um código de seis dígitos que envio pelo WhatsApp; esse código é armazenado criptografado e nem eu consigo vê-lo, por isso, se você perdê-lo, gero um novo.

Lá coleto o necessário para preparar o seu contrato e o seu serviço: nome completo, documento de identidade (DNI) e endereço (porque constam no contrato), os dados do seu evento e as informações que você fornecer sobre sua pele, alergias e tratamentos. Estes últimos são dados sensíveis de saúde: você os fornece ao me contratar e eu os uso com uma única finalidade — escolher produtos que não causem danos no dia do seu casamento. Por isso, o formulário solicita a sua autorização expressa antes do envio, conforme o artigo 13 da Lei 29733 (Lei de Proteção de Dados Pessoais do Peru).

Você pode entrar para corrigir ou completar seus dados quando quiser, e pode me pedir para excluí-los seguindo o que explico abaixo.

7Com quem compartilho seus dados

Não vendo nem cedo seus dados pessoais a terceiros. Utilizo apenas provedores tecnológicos que tratam dados por minha conta e sob suas próprias garantias de segurança:

• Google (Google Analytics): estatísticas anônimas de navegação.
• Vercel: hospedagem deste site e do portal de clientes.
• Supabase: banco de dados onde é armazenada a sua ficha de noiva, com acesso restrito e criptografia em trânsito.
• Meta (WhatsApp, Instagram): canais de comunicação que você escolhe para entrar em contato comigo.

Alguns desses provedores podem processar dados fora do Peru, o que constitui uma transferência internacional de dados amparada pelas suas políticas de privacidade e medidas de segurança.

8Por quanto tempo conservo seus dados

Conservo seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas: os dados de contato e do serviço, enquanto durar o nosso relacionamento comercial e os prazos legais aplicáveis; os do Livro de Reclamações, pelo mínimo de dois anos exigido pela normativa do Indecopi; e as fotografias autorizadas, até que você revogue o seu consentimento.

9Seus direitos (ARCO)

Como titular dos seus dados pessoais, você pode exercer a qualquer momento seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição (conhecidos como direitos ARCO na legislação peruana), assim como revogar o seu consentimento. Basta escrever para hola@sthefymaquilla.com indicando o seu nome, o direito que deseja exercer e anexando uma cópia do seu documento de identidade.

Responderei à sua solicitação nos prazos estabelecidos pela lei. Se considerar que o seu pedido não foi atendido, você pode apresentar uma reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales) do Ministério da Justiça e Direitos Humanos do Peru.

10Segurança da informação

Aplico medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração: este site é servido inteiramente por conexão criptografada (HTTPS), o portal de clientes exige documento de identidade (DNI) e código pessoal, os códigos são armazenados criptografados com um algoritmo de derivação de chaves (nunca em texto puro), as tentativas de login malsucedidas são bloqueadas temporariamente e o painel de gestão é protegido com senha própria.

11Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos serviços. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.

Vigente desde: agosto de 2026.